Q : Apakah barang yang sudah di beli dapat di Retur atau ditukar ?
A : Ketentuan Retur Barang, pembeli dapat mengirimkan kembali barang yang ingin di retur jika barang yang kami kirimkan tersebut cacat dalam waktu 2 hari sejak barang diterima oleh pembeli. Ongkos kirim retur akan ditanggung oleh kami.
Q : Apa syarat untuk retur atau kembali uang ?
A : Barang yang dibeli ternyata cacat. Selama kami masih memiliki stok barang /bahan kain yang cacat tersebut kami akan mengganti nya dengan Baju Muslim yang cacat tersebut. Jika Stok kami kosong maka kami akan mengembalikan Uang.
Q : Bagaimana ongkos kirim untuk barang retur ?
A : Ongkos kirim barang retur ditanggung oleh kami kecuali kembali uang, ongkos kirim retur ditanggung pembeli.
Q : Bagaimana cara pengembalian uangnya ?
A : Dengan transfer ke rekening bank.
Q : Berapa lama uang akan dikembalikan ?
A : Maksimal dalam waktu lima hari kerja setelah barang retur kami terima.
Q : Bagaimana Caranya untuk menjadi Reseller ?
A : kirim email kepada kami dengan subject “Reseller”, syarat-syarat menjadi reseller akan kami kirimkan melalui E-mail
Q : Bagaimana Dengan Pengiriman ?
A : Kami biasanya menggunakan Pengiriman TIKI JNE, WAHANA (untuk pengiriman lebih dari 10kg) dan EMS untuk pengiriman international
Q : Ongkos Kirim?
A : Ongkos kirim tergantung jasa kurir yang digunakan dan jarak tempuh pengiriman, ongkos kirim akan kami informasikan lewat konfirmasi pesanan melalui email mengenai biaya total yang harus anda transfer
Q : Detail Ukuran Baju Muslim ?
A : Lihat pada menu ‘Size Chart”di sebelah atas website kami.
Q : Nomor Rekening Pembayaran ?
A : Nomor Rekening Pembayaran akan kami kirim kan pada invoice pesanan anda, pada email anda.
Q : Apakah ada minimum order?
A : Tidak. Berapapun nilai pesanan Anda akan kami layani.
Q : Kapan Pesanan dikirim?
A : Pesanan/barang segera dikirim setelah pembuatan baju selesai.
Q: Berapa lama pembuatan baju?
A: Pembuatan baju minimum 10 hari kerja
Q: Apakah Zafeeraa.com melayani C.O.D?
A: Kami tidak melayani COD (cash on delivery).
Q: Apakah melayani pembelian grosir?
A: Untuk pembelian grosir silakan hubungi kami langsung ke 081809375233 atau 02292792570
Q: Kapan saya akan menerima konfirmasi pesanan?
A: Konfirmasi pesanan akan segera kami kirim melalui email/SMS anda segera setelah kami memeriksa status stok bahan kain dari baju yang anda pesan, juga tarif ongkos kirim, biasanya kurang dari 24 jam.
Q: Kapan saya harus membayar pesanan saya ?
A: Sebaiknya anda segera melakukan pembayaran setelah menerima email/SMS konfirmasi pesanan dari kami, agar “Status Stok” dari barang yang anda pesan tidak berubah kembali.
Q: Kapan saya akan menerima pakaian yang saya pesan ?
A: Kami akan mengirim barang yang anda pesan sesegera mungkin setelah pakaian anda selesai dan anda men-transfer uang sisa DP.
Q : Apakah seluruh Produk yg dijual di Zafeeraa.com merupakan Produk buatan sendiri ?
A : Benar. Seluruh produk busana muslimah yang kami jual melalui Zafeeraa.com merupakan produk original kami sendiri.
Q : Saya takut berbelanja Online karena tidak bisa menyentuh produknya, takut nggak pass ukuran, takut tangannya kepanjangan, takut sempit di pinggul, pokoknya takut tidak sesuai dgn badan saya ?
A : Kain yang kami pakai InsyaAlloh berkualitas , dan produk Zafeeraa semuanya customizable, jadi jangan takut, ukurannya bisa dibuat sesuai dengan ukuran yang anda inginkan, beri tahu kami ukuran detail anda, seperti, Lingkar Dada, Lingkar Pinggul, Lingkar Pinggang, Panjang Lengan, Panjang Baju, dsb, melalui SMS, atau anda bisa mengisi form detail ukuran pada proses checkout.
Q : Badan saya gemuk banget, apakah saya bisa pesan produk Zafeeraa sesuai dgn ukuran saya ?
A : Insya Allah bisa, selama bahan kainnya masih ada, kami bisa membuatkan dalam waktu minimal 10 hari.
Q : Apakah bisa model tunic dijadikan gamis dan yang gamis dijadikan tunic? Berapa biayanya?
A : Bisa, untuk tunic dijadikan gamis, ada penambahan biaya 25.000, dan untuk gamis dijadikan tunic, ada pengurangan biaya 25.000
Q : Kalau bajunya salah ukuran apakah bisa tukar size ?
A : Selama kesalahan ukuran berasal dari kami, baju yang salah ukuran bisa kami ganti. Apabila kesalahan ukuran berasal dari pembeli , tidak bisa ditukarkan.
Q: Apakah Zafeera membuka toko di mall atau ruko?
A: Untuk sementara ini kami hanya melayani penjualan melalui internet dengan system Made by Order, Insya Alloh kami juga berencana untuk membuka toko sendiri di Bandung.
 |
 |
 |
 |